Восстановить пароль
Согласие на использование файлов cookie
Политика обработки персональных данных коммунальным унитарным предприятием «Минское городское агентство обслуживания населения»
Основные положения
Политика обработки персональных данных коммунальным унитарным предприятием «Минское городское агентство обслуживания населения» (далее – МГАОН, предприятие) описывает порядок обработки предприятием персональных данных физических лиц.
Издание политики является одной из мер по защите персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
Адрес МГАОН: 220004, г.Минск, ул. М.Танка, 36, корп.1, пом.1Н (часть изолированного помещения) адрес в сети Интернет: https://mgaon.by/ электронная почта для деловой переписки: info@mgaon.by
Цели обработки персональных данных
МГАОН осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей, не допуская их избыточности.
Персональные данные могут быть использованы МГАОН в исследовательских целях после обязательного обезличивания таких персональных данных, в частности для формирования ведомственной и иной отчетности.
Персональные данные, обрабатываемые предприятием в качестве Оператора
| Цель обработки персональных данных | Физические лица, чьи персональные данные обрабатываются | Обрабатываемые персональные данные | Правовое основание обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
|---|---|---|---|---|
| Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц | Лица, направившие обращение | Фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы, адрес места жительства (места пребывания), занимаемая должность (для обращений юридических лиц), личная подпись (в случае направления) | Абзац двадцатый статьи 6 статьи 6 Закона, Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» | 5 лет; записи, внесенные в книгу замечаний и предложений, - 5 лет со дня окончания ведения книги; книга учета личного приема граждан - 5 лет после окончания ведения книги |
| Заключение и исполнение договоров, связанных и несвязанных с осуществлением задач, возложенных на предприятие (например, купли-продажи (в т.ч., поставки), подряда, возмездного оказания услуг и т.д.) | Физические лица, выступающие стороной по договору, руководители юридических лиц, уполномоченные на подписание, а также их работники в соответствии с условиями договора (при необходимости) | Фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы такого лица; должность лица; иные данные в соответствии с условиями договора | Абзац пятнадцатый статьи 6 Закона | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства, Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора |
Персональные данные, обрабатываемые предприятием в качестве Уполномоченного лица
Предприятие обрабатывает персональные данные физических лиц, выступая в качестве Уполномоченного лица по поручению Операторов – администраций районов г. Минска и Мингорисполкома, на основании заключенных договоров выполнения работ (оказания услуг) для выполнения задач, предусмотренных пунктом 5 Положения о порядке создания и деятельности службы «Одно окно», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно».
В таком случае, ответственность за действия предприятия перед физическими лицами, чьи персональные данные обрабатываются предприятием, несет Оператор. Предприятие несет ответственность перед Оператором.
| Цель обработки персональных данных | Физические лица, чьи персональные данные обрабатываются | Обрабатываемые персональные данные | Правовое основание обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
|---|---|---|---|---|
| Осуществление административных процедур | Лица, подавшие заявление для осуществления административных процедур | Паспортные данные (ФИО, адрес регистрации по месту жительства), о семейном положении, об имущественном состоянии и иные, предусмотренные законодательными актами | Договор между администрациями районов г. Минска и Мингорисполкома как Операторами и МГАОН как Уполномоченного лица абзац шестнадцатый и двадцатый статьи 6 статьи 6, пункт 1 статьи 7 Закона, п.2 ст.5,ст. 9 Закона «Об основах административных процедур» ПСМ 541 О документах, запрашиваемых при осуществлении административных процедур | 3 года или в зависимости от срока установленного законодательством для хранения по каждой административной процедуре |
| Осуществление иных процедур | Лица, подавшие заявление для осуществления иных процедур | Паспортные данные (ФИО, м/ж), о семейном положении, об имущественном состоянии и иные, предусмотренные законодательными актами | Договор между администрациями районов г. Минска и Мингорисполкома как Операторами и МГАОН как уполномоченногого лица абзац шестнадцатый и двадцатый статьи 6, пункт 1 статьи 7 Закона, ст.13 Закона об обращениях граждан и юридических лиц | 3 года или в зависимости от срока установленного законодательством для хранения по каждой иной процедуре |
| Осуществление других вопросов, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу «Одно окно» администрации районов г. Минска | Лица, подавшие заявление для осуществления других вопросов, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу «Одно окно» администрации районов г. Минска | Паспортные данные (ФИО, м/ж), о семейном положении, об имущественном состоянии и иные, предусмотренные законодательными актами | Договор между администрациями районов г. Минска и Мингорисполкома как операторами и мгаон как уполномоченногого лица абзац шестнадцатый и двадцатый статьи 6, пункт 1 статьи 7 Закона, ст.13 Закон об обращениях граждан | 3 года или в зависимости от срока установленного законодательством для хранения по каждому другому вопросу |
| Предоставление сведений о прохождении документов через службу «Одно окно» по телефону 142 и через интернет-сайт предприятия *.mgaon.by | Физическое лицо, обратившееся за сведениями | ФИО, номер РКК | Согласие физического лица, обратившегося за сведениями, оформленное в соответствии со статьей 5 Закона | До момента уточнения заявителем сведений о прохождении документов через службу «Одно окно» |
| Предоставление информации по запросу заинтересованных государственных органов в соответствии с требованиями законодательства | Лица, обратившиеся в службу «Одно окно» | Запрашиваемые в соответствии с законодательством сведения | Договор между администрациями районов г. Минска и Мингорисполкома как операторами и мгаон как уполномоченногого лица абзацы второй – пятый, девятый, одиннадцатый – восемнадцатый и двадцатый статьи 6 статьи 6, пункт 1 статьи 7 Закона | 3 года или в зависимости от срока, установленного законодательством для хранения по административным и иным, другим вопросам |
| Обеспечение предварительной записи в службу | Физическое лицо, обратившееся для осуществления предварительной записи в службу | ФИО, номер телефона, адрес электронной почты физического лица, обратившееся для осуществления предварительной записи в службу | Согласие физического лица, обратившегося за сведениями, оформленное в соответствии со статьей 5 Закона | До наступления времени приема в службе или отказа от записи на предварительный прием в службе |
Условия обработки персональных данных и ее передачи третьим лицам
МГАОН не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательными актами.
Персональные данные, которые обрабатываются предприятием, хранятся в информационных ресурсах, собственником (владельцем) которых оно является.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей, ради которых они собраны. При достижении целей обработки персональных данных МГАОН прекращает их обработку (например, персональные данные, полученные при рассмотрении обращений обрабатываются МГАОН в течение 5 лет после рассмотрения обращения).
Права субъектов персональных данных и как их реализовать
Субъекты персональных данных имеют право:
- на получение информации, касающейся обработки предприятием как Оператором, своих персональных данных;
- требовать от предприятия внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными;
- получить от предприятия информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно;
- требовать от предприятия бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
- обжаловать действия (бездействие) и решения предприятия, нарушающие его права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных – Национальный центр по защите персональных данных (по адресу: г. Минск, ул. К. Цеткин, 24), а принятое Национальным центром по защите персональных данных решение – в суд.
Для реализации своих прав субъект персональных данных подает заявление на адрес предприятия в письменной форме либо в виде электронного документа (ссылка).
Заявление субъекта персональных данных должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
- дату рождения субъекта персональных данных;
- изложение сути требований субъекта персональных данных;
- личную подпись либо электронную цифровую подпись субъекта персональных данных.
Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных
Если у Вас возник вопрос по обработке предприятием Ваших персональных данных, Вы можете направить лицу, ответственному за осуществления внутреннего контроля:
- письменное обращение по адресу: 220004, г.Минск, ул. М.Танка, 36, корп.1, пом.1Н (часть изолированного помещения);
- электронное обращение путем заполнения специальной формы «Электронные обращения» https://mgaon.by/service/index
Политика использования файлов cookie
Политика использования файлов cookie МГАОН
Куки (англ. cookies) являются текстовым файлом, сохраненным в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя официального интернет-сайта коммунального унитарного предприятия «Минское городское агентство обслуживания населения» mgaon.by и иных его поддоменов (далее – сайт) при его посещении для отражения совершенных действий. Этот файл позволяет не вводить заново или выбирать те же параметры при повторном посещении сайта, например, выбор языковой версии, логин и т.п. Целью обработки куки является обеспечение удобства пользователей сайта и повышение качества его функционирования. Мы не передаем куки третьим лицам и не используем их для идентификации субъектов персональных данных.
На сайте обрабатываются следующие типы куки:
- функциональные – позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования сайта и устанавливаются в ответ на действия субъекта персональных данных;
- сессионные – применяются для обеспечения безопасности, помогают выполнять аутентификацию пользователей, предотвращать мошенничество и защищать вас во время взаимодействия с сайтом;
- статистические – позволяют хранить историю посещений страниц сайта в целях повышения качества его функционирования, чтобы определить наиболее и наименее популярные страницы.
Обрабатываемые на сайте куки и сроки их хранения:
| Cookie-файлы | Название | Цель | Срок хранения cookie-файлов |
|---|---|---|---|
| Функциональные cookie | .AspNetCore.Culture | Этот файл куки служит для определения языковых предпочтений пользователя | 1 год |
| Функциональные cookie | cookieAssent | Этот файл куки служит для определения возможности использования файлов куки сайтом | 1 год |
Пользователи могут принять или отклонить все обрабатываемые на сайте куки.
При этом корректная работа сайта возможна только в случае использования функциональных куки. В случае их отключения может потребоваться совершать повторный выбор предпочтений куки, языковой версии сайта, а также могут некорректно отображаться версии страниц для слабовидящих.
Отключение статистических куки не позволяет определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Как изменить настройки файлов куки?
Помимо настроек куки на сайте субъекты персональных данных могут принять или отклонить сбор всех или некоторых куки в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные куки. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные куки выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее о параметрах управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров и сервисов:
Согласие на обработку персональных данных
Условия обработки персональных данных:
Вы как субъект персональных данных даёте согласие коммунальному унитарному предприятию «Минское городское агентство обслуживания населения» (далее – Предприятие) (Республика Беларусь, 220036, г. Минск, ул.М.Танка, д.36, к.1, пом. 1Н), на обработку Ваших персональных данных – фамилия, имя, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и иная информация, предоставления в рамках осуществления записи и являющаяся персональными данными, с целью осуществления предварительной записи в службу «Одно окно» выбранной Вами администрации района г. Минска.
Для достижения указанной цели Предприятие осуществляет следующие действия по обработке Ваших персональных данных: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление (в том числе трансграничную передачу) операторам сервисов обмена электронной почтой, а также удаление персональных данных.
Предприятие осуществляет обработку Ваших персональных данных с использованием средств автоматизации и без привлечения уполномоченных лиц.
Срок, на который предоставляется согласие на обработку персональных данных, –до наступления дня, следующего за датой приема, выбранной Вами при осуществлении записи на прием, но не более 32 дней с даты дачи согласия.
Порядок обработки персональных данных определен Политикой обработки персональных данных Предприятия.
Права субъекта персональных данных, связанные с обработкой персональных данных, механизм реализации таких прав, а также последствия дачи согласия субъектом персональных данных или отказа от дачи такого согласия:
Согласно законодательству в сфере защиты персональных данных коммунальное унитарное предприятие «Минское городское агентство обслуживания населения» является оператором, а Вы являетесь субъектом персональных данных и имеете следующие права:
- на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных. Вы вправе получить информацию о месте нахождения Предприятия, получить подтверждение факта обработки Ваших персональных данных, узнать конкретный перечень обрабатываемых персональных данных, источник их получения, правовые основания и цели обработки персональных данных, срок, на который дано согласие, а также ознакомиться с наименованием и местом нахождения уполномоченных лиц Предприятия, если обработка персональных данных поручена таким лицам. При этом Вы не должны обосновывать свой интерес к запрашиваемой информации;
- на внесение изменений в Ваши персональные данные. В случаях, если Ваши персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными Вы вправе подать Предприятию заявление с изложением Вашего требования об их изменении;
- на получение информации о предоставлении Ваших персональных данных третьим лицам. Вы вправе получить от Предприятия информацию о предоставлении Ваших персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно, если иное не предусмотрено законодательством;
- на прекращение обработки персональных данных и (или) их удаление. Вы вправе требовать от Предприятия бесплатного прекращения обработки и (или) удаления Ваших персональных данных (при отсутствии у Предприятия иных оснований для обработки, предусмотренных законодательством). При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Предприятие примет исчерпывающие меры по недопущению их дальнейшей обработки, включая их блокирование путем прекращения доступа к ним.
- на отзыв согласия на обработку Ваших персональных данных. При получении Вашего заявления (электронного сообщения) об отзыве своего согласия Предприятие прекратит обработку тех персональных данных, на обработку которых Вы изначально давали согласие, и осуществит их удаление. Данное право Вы вправе реализовать посредством подачи на Предприятие заявления (порядок подачи заявления описан ниже). При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Предприятия примет исчерпывающие меры по недопущению их дальнейшей обработки, включая их блокирование путем прекращения доступа к ним.
- на обжалование действий (бездействия) и решений оператора. Вы вправе обжаловать действия (бездействие) и решения Предприятия, нарушающие Ваши права при обработке персональных данных, в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
Для реализации вышеуказанных прав Вам необходимо подать заявление в письменной форме (нарочно или почтой) или в виде электронного документа.
Заявление в письменной форме Вам необходимо направить по адресу: Республика Беларусь, 220004, г. Минск, ул. М.Танка, д. 36, к. 1, пом. 1Н.
Заявление в виде электронного документа Вам необходимо направить на адрес электронной почты info@mgaon.by. При этом под электронным документом понимается документ в электронном виде, подписанный электронной цифровой подписью, признаваемой в Республике Беларусь.
Заявление должно содержать: фамилию, имя, отчество (если имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, изложение сути требования, личную подпись либо электронную цифровую подпись.
Срок рассмотрения Вашего заявления составит не более 15 дней. Исключение составляет рассмотрение заявления о реализации права на получение информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, которое будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Обращаем внимание, что, получив согласие на обработку Ваших персональных данных, Предприятие получает законное основание для их обработки с целью осуществления предварительной записи Вас на прием в службу «Одно окно» выбранной Вами администрации района г. Минска, а также направления Вам информации о времени и дате приема на адрес Вашей электронной почты, указанный в процессе записи.
Отказ от дачи согласия на обработку Ваших персональных данных сделает невозможным осуществление предварительной записи Вас на прием в службу «Одно окно» выбранной Вами администрации района г. Минска, а также направления Вам информации о времени и дате приема на адрес Вашей электронной почты, указанный в процессе записи.